原標題：軌交滿意度測評報告出爐
據《勞動報》報道：上海軌交今年二季度運營服務乘客滿意度測評報告日前出爐，15條線路中，13號線得分為89.11分，排名最高，1號線為85.81分，排名墊底。測評內容涉及運營安全、車況站貌、優質服務、服務便捷以及投訴處理五大類24項指標。其中，乘客反映的列車和車站的空調通風問題，較一季度增長瞭一倍多。
據瞭解，今年第二季度，上海市軌道交通運營服務乘客滿意度為87.56，處於滿意至較滿意區間之內，乘客總體感受較好。與第一季度相比，乘客滿意度上升瞭0.28。各線路中，評價結果高於平均水平的共9條，13號線、8號線、12號線的評價排名位列前三。評價結果低於平均水平的共6條，其中1號線排名末位。
二季度，乘客對於車況站貌的評價結果為85.96。與上一季度相比，乘客對環境方面的改進需求進一步增加，特別是針對列車和車站的空調通風問題，反映比例較上季度增長瞭一倍多。報告指出，二季度正值春夏交替之際，又逢悶熱潮濕的黃梅季節，給乘客感受帶來較大的影響，希望相關企業圍繞季節性保障特點，台灣註冊商標持續關註天氣變化，關註乘客出行體驗，加強現場環境管理和設備運行，為乘客帶來更優的服務感受。
台中商標申請流程 此外，此次測評中，乘客對軌道交通“文明乘車宣傳”的評價較上季度出現瞭一定幅度的下降,其中1號線、2號線、5號線、16號線乘客的評價較低。公眾對軌道交通內乘客不文台中商標註冊查詢明行為的關註度也日益提升。報告希望相關企業運用更豐富有效的渠道，加強乘車文明宣傳，對於發現的不文明行為，及時加以勸導和教育。
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據《勞動報》報道：上海軌交今年二季度運營服務乘客滿意度測評報告日前出爐，15條線路中，13號線得分為89.11分，排名最高，1號線為85.81分，排名墊底。測評內容涉及運營安全、車況站貌、優質服務、服務便捷以及投訴處理五大類24項指標。其中，乘客反映的列車和車站的空調通風問題，較一季度增長瞭一倍多。
據瞭解，今年第二季度，上海市軌道交通運營服務乘客滿意度為87.56，處於滿意至較滿意區間之內，乘客總體感受較好。與第一季度相比，乘客滿意度上升瞭0.28。各線路中，評價結果高於平均水平的共9條，13號線、8號線、12號線的評價排名位列前三。評價結果低於平均水平的共6條，其中1號線排名末位。
二季度，乘客對於車況站貌的評價結果為85.96。與上一季度相比，乘客對環境方面的改進需求進一步增加，特別是針對列車和車站的空調通風問題，反映比例較上季度增長瞭一倍多。報告指出，二季度正值春夏交替之際，又逢悶熱潮濕的黃梅季節，給乘客感受帶來較大的影響，希望相關企業圍繞季節性保障特點，持續關註天氣變化，關註乘客出行體驗，加強現場環境管理和設備運行，為乘客帶來更優的服務感受。
此外，此次測評中，乘客對軌道交通“文明乘車宣傳”的評價較上季度出現瞭一定幅度的下降,其中1號線、2號線、5號線、16號線乘客的評價較低。公眾對軌道交通內乘客不文明行為的關註度也日益提升。報告希望相關企業運用更豐富有效的渠道，加強乘車文明宣傳，對於發現的不文明行為，及時加以勸導和教育。
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